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小鹏汽车回应“国家电网充电桩爆发大面积停摆”:因内部程序升级

时间:2019-09-04来源: 作者:admin点击:
[摘要]小鹏汽车表示,上周共收到10例用户反馈,仅出现在北京地区,并未出现媒体报道所称的“大面积停摆″事件。建议北京地区用户,可优先使用小鹏超级充电站或其他第三方充电桩进行充电。腾讯科技讯9月2日消息,据小鹏汽车官方微博消息,针对媒体报道"小鹏汽车在国家电网充电桩爆发大面积停摆′问题,经调查,因国家

[择要]小鹏汽车暗示,上周共收到10例用户反馈,仅呈此刻北京地域,并未显现媒体报道所称的“大面积停摆″变乱。提议北京地域用户,可优先行使小鹏超等充电站或者其他第三方充电桩举办充电。

腾讯科技讯 9月2日动静,据小鹏汽车官方微博动静,针对媒体报道"小鹏汽车在国度电网充电桩发作大面积停摆′题目,经观测,因国度电网充电桩内部措施进级,涉及与国网雷同充电尺度握手协定的挑选,小鹏G3暂没法在部门国度电网充电桩充电。

小鹏汽车暗示,上周共收到10例用户反馈,仅呈此刻北京地域,并未显现媒体报道所称的“大面积停摆″变乱。

今朝,小鹏汽车正起劲与国度电网等相关公司雷同,以共同其举办软件迭代事变,后续将会通过OTA进级的形式优化G3充电体验。在此时期,小鹏汽车提议北京地域用户,可优先行使小鹏超等充电站或者其他第三方充电桩举办充电。

以下为回应全文:

关于近期小鹏汽车没法行使部门国度电网充电桩的环境申明

尊敬的鹏友:

近期,有媒体报道称"小鹏汽车在国度电网充电桩发作大面积停摆′。据观测,因国度电网充电桩内部措施进级,涉及与国网雷同充电尺度握手协定的挑选,小鹏G3暂没法在部门国度电网充电桩充电。小鹏汽车上周共

收到10例用户反馈,仅呈此刻北京地域,并未显现媒体报道所称的“大面积停摆″变乱。

今朝小鹏汽车正起劲与国度电网等相关公司雷同,以共同其举办软件迭代事变,后续将会通过OTA进级的形式优化G3充电体验。在此时期,小鹏汽车提议北京地域用户,可优先行使小鹏超等充电站或者其他第三方充电桩举办充电。如遇国度电网充电桩没法正常充电的环境,请履行改换到其他充电桩,或者拨打小鹏汽车客服热线400-819-3388。

感激各方鹏友对小鹏汽车的存眷和支撑,我们会随时传递此事进度,确保用户体验。

2019年9月2日

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